Manager Operations – Komposit Privat (m/w/d)
Operations
Vollzeit (Teilzeit nach Absprache möglich)
Aschaffenburg / hybrid
Wer wir sind
Molentum verbindet modernste Technologie mit tiefem Versicherungs-Know-how. Wir denken Operations neu – schneller, smarter, digitaler. Bei uns arbeiten Menschen, die nicht nur Prozesse beherrschen, sondern aktiv mitgestalten.
Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Bestandsbetreuung & Service
Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall)
Kompetente Kommunikation mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern
Sicherstellung unserer internen SLAs und regulatorischer Anforderungen – du weißt, was zählt
Prozesse & Weiterentwicklung
Mitgestaltung der kontinuierlichen Optimierung und Digitalisierung operativer Abläufe
Dokumentation von Prozessen und aktive Beteiligung an unserer Wissensmanagement-Initiative
Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting
KI & digitale Tools
Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft
Mitarbeit bei der Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld
Offenheit, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen und mit Technologie neu zu denken
Das bringst du mit
Fachliche Qualifikation
Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Betrieb und/oder Schaden)
Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall
Erfahrung in der selbständigen Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen
Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil
Persönlichkeit & Mindset
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer mit Lust auf enge Zusammenarbeit in einem agilen, schnell wachsenden Umfeld
Neugier auf KI-Tools und echte Bereitschaft, sie produktiv zu nutzen – nicht nur zu kennen
Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen
Was dich bei uns erwartet
Gestalten statt verwalten – Operations trifft auf Innovation
Modernes Arbeitsumfeld mit echter Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit
Direkter Einblick in den Aufbau eines neuen, technologiegetriebenen Unternehmens
Zugang zu KI-Tools und aktive Förderung deiner digitalen Kompetenzentwicklung
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Eigenverantwortung
Ein Team, das Versicherung neu denken will – und Spaß dabei hat